אנו ב-MONOROE גאים להציע לכם שירות משלוחים מקצועי, מהיר ובטוח עד פתח הבית, כדי להבטיח שתקבלו את תכשיטי הכסף היוקרתיים שלנו בנוחות ובזמן קצר. אנו מחויבים לשקיפות מלאה בכל הנוגע לתנאי המשלוח וזמני האספקה, ולכן ריכזנו עבורכם את כל המידע הדרוש.

אפשרויות משלוח

משלוח עד הבית לכל חלקי הארץ
אנו מציעים שירות משלוח ישיר עד פתח הבית לכל חלקי הארץ באמצעות חברות שליחויות מקצועיות.
זמן אספקה
ההזמנות יסופקו בתוך 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
עלויות משלוח
בקנייה בסכום של עד 499 ש"ח – עלות המשלוח היא 49 ש"ח.
בקנייה בסכום של 449 ש"ח ומעלה – משלוח חינם.

מעקב אחר משלוחים

לאחר אישור ההזמנה, תקבלו הודעת דוא"ל הכוללת את פרטי ההזמנה וקישור למעקב משלוח (במידה ושירות זה זמין). ניתן לעקוב בכל רגע אחר סטטוס המשלוח ועדכונים על זמן ההגעה המשוער.

תנאים חשובים

כתובת משלוח מדויקת
יש לוודא שהכתובת שסיפקתם בעת ההזמנה מדויקת ומלאה. אם יש צורך בעדכון הכתובת לאחר ביצוע ההזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.
עיכובים חריגים
למרות שאנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה שהוגדרו, ייתכנו עיכובים חריגים בשל נסיבות שאינן תלויות בנו, כגון תנאי מזג אוויר קיצוניים, שיבושים לוגיסטיים או חגים.
משלוחים לאזורים מרוחקים
באזורים מרוחקים (כגון יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי הערבה והנגב, יישובי רמת הגולן ועוד) ייתכן עיכוב של עד 3 ימי עסקים נוספים מעבר לזמן האספקה הרגיל.

ביטול והחזרת הזמנה

ניתן לבטל הזמנה טרם יציאתה למשלוח על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
במקרה של החזרת מוצר, ייתכן חיוב בעלות המשלוח, בהתאם לתנאי מדיניות ההחזרות המלאה שלנו.

שירות לקוחות

אנו כאן לשירותכם בכל שאלה או צורך
טלפון: [מספר טלפון]
דוא"ל: [כתובת דוא"ל]
שעות פעילות: ראשון עד חמישי, 9:00–17:00

אנו ב-MONOROE עושים את מירב המאמצים להעניק לכם חוויית קנייה מושלמת ולוודא שתכשיטי הכסף היוקרתיים שלנו יגיעו אליכם במהירות ובבטחה
תודה שבחרתם בנו – קנייה מהנה (: